Ficha técnica
| Tipo | Introdução + Demonstração + Atividade Prática + Desafio |
| Bloco | A14 · IA no Comercial · Primeira atividade prática |
| Duração | 12 minutos |
| Ferramenta | Claude Projects (modelo Sonnet 4.6) |
| Pré-requisito | Nenhum. Você conhece Claude Projects, Skills e o caso fictício Lumina aqui mesmo, começando do zero |
| Entregável | Project "Comercial — Lumina" configurado com 3 arquivos de contexto carregados |
Antes de começar, dá uma olhada no que você vai ter no fim desta AP e como isso conecta com o destino final da A14.
Entregável final da AP01: um Claude Project chamado "Comercial — Lumina" configurado com nome, descrição, instruções e 3 arquivos de contexto carregados, pronto pra receber as 3 Skills das próximas APs.
No fim da aula você sai com o Briefing Semanal do Pipeline Lumina rodando como rotina semanal automatizada. Uma peça visual única (HTML ou texto enriquecido) que a Coordenadora Comercial Carolina Mendes recebe toda segunda às 8h, lê em 5 minutos com café, e usa no lugar da reunião semanal de pipeline review de 1h.
A AP01 é a fundação dessa rotina. O Project que você configura agora é o ambiente onde as 3 Skills das próximas APs vão rodar. Sem Project, sem contexto. Sem contexto, sem briefing.
O Claude Free dá em torno de 10 a 15 mensagens a cada 5 horas. A aula inteira tá ajustada pra caber em 4 a 5 mensagens totais, distribuídas pelas 5 APs (AP01 a AP05).
Dica: comece a aula sem ter usado o Claude nas últimas 5 horas. Garante limite cheio.
Pra criar o Project Comercial Lumina, são 4 elementos:
Os 3 primeiros elementos do Project são textos simples, fáceis de entender. O quarto elemento (arquivos de contexto) merece explicação maior, porque cada arquivo tem um papel específico no pipeline de Skills:
gerar-briefing-lumina monta o briefing visual em HTML autocontido.A planilha bruta de pipeline fica de fora do Project. Motivo: ela muda toda semana (toda segunda você exporta versão nova do CRM ou atualiza o Excel na mão).
A planilha fica salva no seu computador e é anexada só na AP02, quando a Skill organizar-pipeline-lumina rodar. Simula o fluxo real semanal que você vai usar na sua empresa.
Em chat comum do Claude, toda conversa começa do zero. Você explica o que é a Lumina, quem é Carolina Mendes, quais são os 4 canais comerciais, quais são os 5 estágios do pipeline, qual é o tom da marca. A cada nova análise, mesma explicação.
Com um Project, isso vira definitivo. Você configura o contexto comercial da empresa uma vez, e o Claude carrega tudo automaticamente em cada nova conversa. Toda Skill que rodar dentro do Project (organização de pipeline, diagnóstico, briefing) já entra com esse contexto na mão, sem precisar repetir nada.
É a diferença entre contratar um consultor comercial novo a cada semana (que precisa ser apresentado à empresa toda vez) e ter um coordenador comercial fixo que já conhece o plano de vendas, os estágios do pipeline, a equipe, os clientes recorrentes e a identidade da marca.
Toda vez que você "conversa" com o Project Comercial Lumina, é como conversar com esse coordenador fixo. Ele já tem todo o contexto na cabeça antes de você abrir a boca.
A demo abaixo serve só pra ilustrar durante a aula expositiva. Não precisa fazer agora. Sua AP vem logo depois desta seção.
O professor mostra o fluxo de criação do Project Comercial Lumina em uma sequência linear de passos simples, tudo via interface do Claude (zero mensagens consumidas na configuração).
Fluxo completo da demonstração
Abre o Claude e cria um Project novo pelo menu "Projetos → + Novo projeto". Cola o nome Comercial — Lumina no campo de nome. Cola a descrição no campo de descrição. Clica em "Criar projeto".
Na seção "Instruções" do Project, cola o System Prompt completo (define o Claude como assistente de inteligência comercial sênior da Lumina). Na seção "Arquivos" do Project, sobe 3 arquivos (plano-de-vendas-lumina.md, estagios-do-pipeline-lumina.md, identidade-visual-lumina.md). Salva tudo.
Por fim, abre uma conversa de validação e pergunta pro Claude: "Quais arquivos de contexto você tem acesso neste Project?". O Claude responde listando os 3 arquivos e confirmando que tá no contexto Comercial Lumina.
Os 3 elementos do Project (Nome, Descrição, Instruções) já vêm prontos como blocos copiáveis embutidos nesta página da aula. Você não precisa pedir pro Claude gerar nada, é copiar e colar. A única mensagem que vai pro Claude na AP01 é a validação final (perguntar quais arquivos ele tem acesso).
Isso guarda mensagem pras APs 02, 03 e 04, onde a gente roda Skills de verdade.
- Nome e descrição refletem a operação específica da Lumina. São contextualizados ("Comercial — Lumina" / "Inteligência comercial semanal..."), nada de genérico tipo "Comercial" ou "Vendas". Quando o aluno olha a lista de Projects, bate o olho e já sabe o que esse Project faz.
- As Instruções (System Prompt) são densas e específicas. Citam Carolina Mendes pelo nome, os 4 canais (B2B + 2 lojas + E-commerce), os 5 estágios do pipeline, as 3 Skills que vão rodar, o tom da marca, e os indicadores prioritários. É configuração calibrada pra operação Lumina.
- Os 3 arquivos de contexto cobrem aspectos distintos do trabalho comercial. O plano de vendas dá o "normal" estratégico, os estágios dão o "manual de regras" operacional, e a identidade visual dá o "DNA da marca" pra peça final. A planilha bruta fica fora do Project porque muda toda semana.
Agora você cria o Project Comercial Lumina. É o ambiente que vai abrigar as 3 Skills das próximas APs. São 8 passos lineares e 1 mensagem só pro Claude (a validação final).
Cria o Project via interface (zero mensagens), cola 3 elementos pré-prontos com copy-paste (zero mensagens), faz upload de 3 arquivos (zero mensagens), e manda 1 mensagem pro Claude no final pra validar a configuração.
Total acumulado da aula até aqui: 1 de 4 a 5 mensagens previstas.
Esta AP precisa de 4 arquivos baixados no seu computador. 3 entram no Project, 1 fica salva pra usar só na AP02.
Detalhamento: clique em cada botão de download. Os arquivos vão pra sua pasta padrão de downloads (em geral Downloads no Windows/Mac ou ~/Downloads no Linux). Localize os 4 arquivos baixados, você vai usá-los nos próximos passos.
Abra o Claude em claude.ai no navegador e faça login se precisar. Confirme que o modelo selecionado é Claude Sonnet 4.6 (aparece no seletor de modelo, em geral no topo da tela).
Detalhamento: no menu lateral esquerdo do Claude, procure a opção Projetos (ou Projects, depende do idioma da interface). Clique em Projetos pra abrir a área de Projects da sua conta. Você vê a lista dos seus Projects e um botão grande pra criar um novo.
Na área de Projects, clique no botão + Novo projeto (ou + New project) pra abrir o formulário de criação do Project.
Detalhamento: o botão costuma ficar no canto superior direito da área de Projects, ou destacado no topo da lista de Projects existentes. Ao clicar, abre uma janela ou tela nova com 2 campos: "No que você está trabalhando?" (Nome do Project) e "O que você quer realizar?" (Descrição do Project).
Use o botão Copiar abaixo pra copiar o nome do Project. Cole no campo "No que você está trabalhando?" (ou equivalente) do formulário (Cmd+V no Mac ou Ctrl+V no Windows).
Detalhamento: depois de colar, confira que o texto apareceu certinho no campo. Tem que ser exatamente "Comercial — Lumina" (atenção ao traço longo entre as duas palavras). Se aparecer "Comercial - Lumina" com traço curto, copia e cola de novo.
Use o botão Copiar abaixo pra copiar a descrição. Cole no campo "O que você quer realizar?" (ou equivalente) do formulário.
Detalhamento: depois de colar, confirme que o texto inteiro tá no campo (pode ocupar 2 ou 3 linhas). Em seguida, clique em Criar projeto (ou Create project) pra finalizar a criação do Project. Você vai cair na tela do Project recém-criado.
No Project recém-criado, ache a seção Instruções (em geral no topo da tela do Project ou num menu lateral) e clique em Editar Instruções (ou no ícone de edição). Use o botão Copiar abaixo pra copiar o System Prompt completo. Cole no editor de Instruções que abriu.
Detalhamento: depois de colar, role o editor pra baixo pra conferir que tudo foi colado (são em torno de 50 linhas). Em seguida, clique em Salvar instruções (ou Save) pra confirmar. Vai aparecer uma confirmação visual de que as instruções foram salvas no Project.
Na seção Arquivos do Project (em geral abaixo das Instruções ou em menu lateral), clique no ícone + ou no botão Adicionar arquivos (ou Add files) e selecione Carregar do aparelho (ou Upload from device).
Detalhamento: na sua pasta de Downloads, ache os 3 arquivos que baixou no Passo 01:
• plano-de-vendas-lumina.md
• estagios-do-pipeline-lumina.md
• identidade-visual-lumina.md
Seleciona os 3 arquivos juntos (segurando Ctrl ou Cmd pra múltipla seleção) e clique em "Abrir" (ou "Open"). O Claude processa os uploads, leva uns segundos. Quando terminar, os 3 arquivos aparecem listados na seção Arquivos do Project.
A planilha pipeline-lumina-snapshot-segunda-13out.xlsx fica de fora do Project. Ela vive no seu computador e vai ser anexada só na AP02, quando você for acionar a primeira Skill.
Esse fluxo simula o que você vai fazer na empresa real: toda segunda você exporta uma planilha nova do CRM e anexa no chat semanal.
Validação visual: confirme que os 3 arquivos .md aparecem listados na seção Arquivos do Project. Se faltar algum, repete o upload daquele arquivo.
Abra uma nova conversa dentro do Project Comercial Lumina (clique em "Nova conversa" ou no ícone de chat dentro do Project). Use o botão Copiar abaixo pra copiar a mensagem de validação. Cole no campo de mensagem e envie.
Cerca de 15 a 30 segundos.
O que avaliar na resposta do Claude:
- O Claude lista os 3 arquivos carregados (plano-de-vendas, estagios-do-pipeline, identidade-visual)
- O Claude reconhece que tá no contexto Comercial Lumina (e não em chat genérico)
- O Claude cita Carolina Mendes ou a função de Coordenação Comercial
- O Claude entende o objetivo (briefing semanal do pipeline) e cita as 3 Skills que vão rodar (organizar, diagnosticar, gerar-briefing)
Se a resposta cobriu os 4 pontos, seu Project tá configurado certinho e pronto pra receber as Skills das próximas APs.
Você sai desta atividade com
- Um Claude Project chamado "Comercial — Lumina" configurado de ponta a ponta.
- Nome e Descrição customizados refletindo a operação comercial da Lumina (4 canais, 7 pessoas na equipe, foco em pipeline B2B + parcerias locais).
- Instruções (System Prompt) posicionando o assistente como inteligência comercial sênior da Lumina, com Carolina Mendes como persona central.
- 3 arquivos de contexto carregados (plano de vendas, manual dos estágios, identidade visual) que o Project consulta em toda resposta.
- Um ambiente comercial pronto pra receber as 3 Skills das próximas APs (organização de pipeline, diagnóstico narrativo, geração do briefing visual).
Os 3 elementos do Project (Nome, Descrição, Instruções) vieram prontos nesta página pra você não gastar mensagens do Claude na configuração da aula. Quando for fazer o Desafio na sua empresa, vai precisar gerar elementos equivalentes pro contexto comercial real da sua operação. Use o prompt abaixo como base no Desafio (no fim desta AP):
Na próxima AP você instala a primeira Skill do pipeline: organizar-pipeline-lumina. Ela pega a planilha bruta de pipeline da Lumina (a .xlsx que você baixou no Passo 01 mas NÃO carregou no Project) e devolve 4 tabelas markdown agradáveis direto no chat. Sem gerar artefato .xlsx e sem consumir créditos extras.
A planilha vai ser anexada quando você acionar a Skill, simulando o fluxo real semanal que você vai usar na sua empresa.
Você dominou o conceito do Project Comercial com o caso da Lumina. Agora repete o mesmo processo pra realidade da sua empresa.
O que fazer:
- Gere os 3 elementos do Project da sua empresa. Use o prompt sugerido na observação do item 09 desta AP. Troca os campos [NOME DA EMPRESA], [SETOR], [LISTAR CANAIS], [QUANTIDADE E PAPÉIS] e [PERSONA ALVO] pelo perfil real da sua operação comercial. Manda o prompt adaptado pro Claude e gera os 3 elementos.
- Adapte os 3 arquivos de contexto pra sua empresa:
plano-de-vendas-[empresa].md: adapta os 4 canais Lumina (B2B/Loja SP/Loja RJ/E-commerce) pros canais reais da sua empresa. Inclui ICP por canal, ticket médio, ciclo de vendas típico, taxas de conversão saudáveis, metas mensais e a estrutura da sua equipe comercial.estagios-do-pipeline-[empresa].md: adapta os 5 estágios padrão Lumina pros estágios reais da sua empresa (pode ter 4, 5, 6 ou 7 estágios, depende do seu ciclo). Calibra os SLAs preocupantes pro seu ciclo de vendas típico (B2B SaaS pode ter SLAs de 30+ dias; serviços recorrentes podem ter SLAs de 7 dias).identidade-visual-[empresa].md: adapta a paleta wellness Lumina pra identidade visual da sua marca (consulta seu manual de identidade visual). Se sua empresa não tiver manual, vai de combinações neutras (Georgia + Inter pra tipografia, paleta corporativa simples).
- Crie um novo Project chamado "Comercial — [Nome da sua empresa]" no Claude.
- Configure os 3 elementos com o conteúdo gerado no passo 1.
- Sobe os 3 arquivos de contexto customizados no passo 2.
- Valida a configuração com a mesma mensagem de teste: "Quais arquivos de contexto você tem acesso neste Project?"
Cada AP desta aula tem um desafio na sua empresa. Juntos, esses 5 desafios formam um plano de implementação de 5 dias do pipeline comercial com IA na empresa real. No fim do quinto dia, você tem:
• Project Comercial real da empresa
• 3 Skills (organizar-pipeline, diagnosticar-pipeline, gerar-briefing) rodando com dados reais
• Rotina semanal automatizada toda segunda às 8h
Resultado: substituição da reunião de pipeline review (1h/semana × 4 semanas × equipe = ~12h/mês de capacidade vendedora liberada), recuperação de 15 a 25% dos leads que esfriavam por inação, e +3 a 5% de conversão no pipeline em 90 dias de uso consistente.
Começa pela AP01 esta semana.